Gastbeitrag von Sascha Cremer – www.ImageIstAlles.de ***
In meinem letzten Gastbeitrag habe ich über die Möglichkeiten des Reputation Managements zur Etablierung eines eigenen Expertenstatus im Netz geschrieben. Dabei helfen sie nicht nur anderen Nutzern, sondern profilieren sich gleichzeitig in einem bestimmten Fachgebiet und geben ihrer eigenen Karriere einen Schub.
Aus Unternehmenssicht ist ihre persönliche Meinung aber noch viel mehr wert: Anders als Werbemaßnahmen ist sie authentisch, da sie aus keinem direkten wirtschaftlichen Interesse heraus entsteht. Eine positive Benutzerwertung kann eine weitaus größere Wirkung entfalten als der raffinierteste Werbeslogan. Daher werden persönliche Kundenmeinungen zunehmend dazu genutzt, die Umsätze von Unternehmen zu steigern – allerdings meist ohne die schreibenden Nutzer an diesen Umsätzen zu beteiligen. Ihr Name ist Ihr Geld weiterlesen